Nimetten’in hikayesi küçük bir ihtiyaçla başladı… Daha sağlıklı ve yumuşak bir oyuncak arayan bir annenin, kendi elleriyle üretmeye karar vermesiyle. O gün örülen ilk amigurumi ürün, zamanla gelişerek bugün dünyanın farklı noktalarına ulaşan bir markanın temelini attı.
Evde başlayan bu üretim yolculuğu, sosyal medyanın gücü ve artan ilgiyle birlikte büyüdü; Etsy üzerinden yurt dışına açılan bir e-ihracat hikayesine dönüştü. Ancak bu süreç, dışarıdan göründüğü kadar kolay değildi. Üretim ve sipariş süreçlerini yönetirken en çok zorlandıkları nokta, yurt dışına ürünleri nasıl göndereceklerini bilmemekti. Tam da bu noktada ShipEntegra ile tanışarak, ilk kargolarını kolayca çıkarıp süreci güvenle yönetmeye başladılar.
Şimdi gelin, bu ilham veren yolculuğu Nimet Hanım’dan dinleyelim.
E-ihracata nasıl başladınız?
Aslında böyle bir fikrim başta hiç yoktu. Daha sonra Türkiye’de satışlarım çoğalmaya başladı. Özellikle bir ürünüm çok talep gördü. Bunun talep görmesiyle beraber yurt dışından da çok fazla istek gelmeye başladı. Bunlara kayıtsız kalamazdık. Bir şekilde bunu yapmalıyız diye düşündük ve Etsy mağazamızı açtık. Açmamızla beraber de satışlarımız başlamış oldu.
E-ihracatta bir gününüz nasıl geçiyor?
Şöyle sipariş geliyor önce, gelen sipariş gelen ürün stoklarda var mı diye bakıyoruz. Daha sonrasında eksiği varsa o ürünün tamamlıyorum ya da yoksa zaten bir 5 günlük tedarik sürecimiz var. O süreçte bu ürünü ortaya çıkarıyoruz. Daha sonra kargoya gidiyorum genelde haftanın belli günleri bunları götürmek için ve çekim işi bayağı uzun sürüyor. Sosyal medyada kullandığımız fotoğrafları kullanıyoruz Etsy’de de. O yüzden günümün çoğunu bazen tamamını çekime harcıyorum diyebilirim.
Satış yaparken sosyal medya kullanımınızdan bahsedebilir misiniz?
“YouTube videosunu neden paylaşıyorsun?”, “Ördüğün yani kendi sattığın ürünlerin neden yapılışını paylaşıyorsun?” diye bana çok geri dönüşler geliyor. Ben bunu zaten kendim videolardan izleyerek öğrendim o yüzden öğretmeyi seviyorum. Bunu sevdiğim için yapıyorum öncelikle. Bir de geri dönüşleri var bu işin. Mutlaka her gün bununla ilgili güzel mesajlar alıyorum. Özellikle Azerbaycan’dan bir mesaj almıştım, sizin sayenizde burada birçok hanım para kazandı, bu ürünü çok sattı diye. Gerçekten bu benim için çok büyük bir şey, yani para kazanmanın ötesinde bir şey. Öyle bu mesajlar belki biterse bir gün ben de YouTube’da video çekmeyi bırakabilirim ama bitmiyor, geliyor sürekli. Onun dışında sosyal medya kullanımı e-ihracat için bence çok önemli. Yani yurt içi satış için de önemli, yurt dışı satışı için de önemli. Bizim yaptığımız satışların %90’ı sosyal medya sayesinde oluyor. Sosyal medyada bir ürün çok beğenildikten ve paylaşılmaya başladıktan sonra talep de onunla doğru orantılı olarak artıyor. Sosyal medya çok önemli ve çekimlere özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
E-ihracatın zorlukları nelerdir?
E-ihracatın zorluğu bence işletme açma ve fatura kesme meselesi zorlayabilir diye düşünüyorum yeni başlayacak birini. Ama biz bunlara çok böyle yabancı olmadığımız için aslında o kadar zorlanmadık. Beni en çok zorlayan kısım Etsy mağazası açmak oldu. Etsy mağazasında da yardımlar alarak bir şekilde hallettik. Ama Etsy’nin bu konuda biraz hassas olduğunu, özen gösterilmesi gereken bir platform olduğunu düşünüyorum. Zorluk olarak bence bu olabilir.
E-ihracatın size kattıkları nelerdir?
Senin yaptığın ürün dünyanın başka bir yerinde, başka kişilerin elinde. Bu çok mutluluk verici bir durum. Mesela ben oturmuş evimde örüyorum ürünümü ve bundan birkaç gün sonra o tamamen dünyanın öbür tarafına Avustralya’ya gitmiş ya da Amerika’ya gitmiş ya da bir Avrupa ülkesinde. Bu güzel bir duygu. Her şeyin ötesinde bunu satın alabileceğinizi de düşünmüyorum. Mesela biz bir film izliyoruz ya da bir yerde bir belgeselde bir şehir karşımıza çıkıyor ve o anda bizim ışık yanıyor. “Biz buraya ürün göndermiştik, acaba nerede şu anda?” falan gibi böyle muhabbetler ediyoruz kendi aramızda ve bu güzel bir duygu. Yani seviyorum bu duyguyu.
ShipEntegra ile e-ihracat deneyiminizden bahseder misiniz?
ShipEntegra olmasaydı biz bu işe girer miydik bilmiyorum. Biz Etsy’e ilk ürünümüzü yükledik ama nasıl göndereceğimiz hakkında fikrimiz yoktu. Sadece ben ShipEntegra’yı daha önceden duymuştum, biliyordum. Nedense de güvenilirdi benim için. Ondan sonra ürünümüzü yükledik, bir iki gün içinde ilk satışımızı gerçekleştirdik. Daha sonra kardeşim biraz tereddütteydi gönderip gönderememe konusunda. Aradı beni dedi ki “Ya ilk satışımız oldu. Şimdi ne yapacağız? Nasıl göndereceğiz?” dedi. Dedim ki “Sakin ol ShipEntegra’yla hallederiz.” Daha sonra bilgisayarın başına geçti o. Biz de telefonda konuşuyoruz uzak yerlerde yaşadığımız için. Bir yerde takıldı yani bir yeri yapamadı. Dedim ki “Kapat sen ShipEntegra’yı ara.” “Ya olur mu olmaz mı işte nasıl anlatacağım şimdi derdimi” falan dedi. “Ya sen bir ara” dedim. Sonra kapattı telefonu ve iki dakika geçmedi beni aradı, dedi ki “Ya bu insanlar bu işi biliyor” dedi. “Neden?” dedim. “Çünkü ben kendimi ifade etmeye gerek kalmadan onlar işte şuraya şuraya tıklayarak yapabilirsiniz dedi ve hallettim” dedi. Sonra gün içinde galiba bir 10-15 kere daha aramıştır ilk kargomuzu çıkarırken. Ama her seferinde yardımcı oldular. Onlar olmasaydı gönderebilir miydik bilmiyorum.
E-ihracata başlamak isteyenlere tavsiye verebilir misiniz?
Başta biraz korkutucu geliyor, biliyorum kendimden de. İnsan bir tereddütte kalıyor. Hani hiç bu işe girmesem mi düşünceleri oluyor. Ama bence korkmasınlar. Bir yerden başladıktan sonra sırasıyla hepsi halloluyor işlerin. Bir de sosyal medya bu konuda çok önemli. Sosyal medyayı etkin kullanıp güzel ürünler ve güzel çekimler yaparlarsa bu işin olacağını düşünüyorum.
Nimetten’in e-ihracat başarı hikayesini izleyin:
Bir sonraki e-ihracat başarı hikayesi neden sizinki olmasın? Hayalinizi ertelemek yerine siz de ilk adımı bugün atabilirsiniz.
ShipEntegra’ya hemen üye olun, kargo süreçlerinizi kolaylaştırırken ilk gönderinizde sunulan avantajlarla global pazara güçlü bir başlangıç yapın!