Cyber Monday Nedir?
Cyber Monday, ABD’de Şükran Günü’nü takip eden pazartesi günü düzenlenen ve çevrim içi kampanyaların öne çıktığı alışveriş dönemidir. 2026 yılında Cyber Monday 30 Kasım Pazartesi günü gerçekleşecektir.
Cyber Monday başlangıçta Black Friday’in çevrim içi alışverişe odaklanan devamı olarak ortaya çıkmıştır. Günümüzde ise kampanyalar yalnızca teknoloji ürünleriyle veya tek bir günle sınırlı değildir. Elektronikten giyime, ev ve yaşam ürünlerinden kişisel bakım ürünlerine kadar farklı kategorilerde kampanyalar düzenlenebilir. Black Friday ile Cyber Monday arasındaki dönem de birçok satıcı tarafından “Cyber Week” olarak değerlendirilmektedir.
Yıllara Göre Önemli Cyber Monday Verileri
✓ 2005: Ulusal Perakende Federasyonu’nun (NRF), çevrimiçi kolu Shop.org tarafından ortaya atıldı.
✓ 2007: Büyük Durgunluk (Great Recession) sırasında ve sonraki yılda Black Friday’den daha fazla gelir elde etti.
| 2007-2008 Tatil Sezonu Karşılaştırması: ABD Kaynak: Comscore, Inc. |
|||
| Milyon ($) | |||
| 2007 | 2008 | Oran Değişimi | |
| 28 Kasım (Black Friday) | $531 | $534 | %1 |
| 29-30 Kasım (Hafta sonu) | $645 | $769 | %19 |
| 1 Aralık (Cyber Monday) | $733 | $846 | %15 |
✓ 2010: ABD’de Cyber Monday çevrim içi harcamaları 1,028 milyar dolara ulaşarak ilk kez 1 milyar dolar sınırını geçti ve o tarihe kadarki en yüksek çevrim içi harcama günü oldu.
✓ 2012: Mobil alışverişin etkisi belirginleşti. IBM verilerine göre ziyaretçilerin yüzde 18’den fazlası perakende sitelerine mobil cihazlardan erişirken, mobil satışlar toplam çevrim içi satışların yaklaşık yüzde 13’ünü oluşturdu.
✓ 2016: Birçok perakendeci Cyber Monday kampanyalarını birkaç güne yayarak Cyber Week yaklaşımını benimsedi.
✓ 2018: Adobe Analytics’e göre ABD’de Cyber Monday çevrim içi harcamaları 7,9 milyar dolara ulaştı ve önceki yıla göre yüzde 19,3 arttı.
✓ 2021: Adobe Analytics’e göre Cyber Monday çevrim içi harcamaları 10,7 milyar dolar olarak gerçekleşti ve önceki yıla göre yüzde 1,4 azaldı.
E-İhracatta Cyber Monday Neden Önemli?
Cyber Monday, yıl sonu alışveriş döneminde çevrim içi ürün aramalarının ve kampanya iletişiminin yoğunlaşabildiği günlerden biridir. E-ihracat satıcıları bu dönemde yeni müşterilere ulaşmayı, mevcut ürünlerini kampanyalara dâhil etmeyi ve yıl sonu satışlarını desteklemeyi değerlendirebilir.
Ancak kampanyaya katılmak tek başına satış artışı sağlamaz. Ürün seçimi, fiyatlandırma, stok durumu, ürün sayfalarının kalitesi, reklam planlaması ve teslimat koşulları birlikte ele alınmalıdır.
Adobe verilerine göre 2025 Cyber Monday günündeki ABD çevrim içi satışlarının %57,5’i mobil cihazlar üzerinden gerçekleşti. Bu nedenle ürün görsellerinin, açıklamaların ve ödeme adımlarının mobil cihazlarda kontrol edilmesi önemlidir.
Kampanya takviminizi hazırlarken üretim ve paketleme kapasitenizi, taşıyıcıların yoğun dönem teslimat sürelerini ve hedef ülkenin gümrük koşullarını da değerlendirmelisiniz. Daha kapsamlı hazırlık önerileri için Black Friday ve Cyber Monday E-İhracat Rehberi yazısını inceleyebilirsiniz.
Cyber Monday’in göz bebeği olan pazar yerleri hangileri derseniz Amazon, Target, Best Buy ve Walmart’ı sayabiliriz. Hem satıştaki ürün sayısı hem de fiyat indirimlerinin fazlalığı açısından Cyber Monday için önemli satış potansiyeli barındırıyorlar. Özellikle teknoloji ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir e-ihracat girişimcisiyseniz, en iyi fırsatları şimdi sunmalı ve stoklarınızı eritmelisiniz.
Cyber Monday Dönemine Hazırlanmak İçin 5 Öneri
İadelere Hazırlıklı Olun
Sipariş yoğunluğu, iade ve değişim taleplerini de artırabilir. Kampanya başlamadan önce ürünlerin kalite kontrolünü yapın, stok bilgilerini güncelleyin ve mağazanızdaki iade koşullarının açık olduğundan emin olun.
Kusurlu veya yanlış ürün gönderimlerinde müşteriye sunulabilecek değişim, yeniden gönderim veya iade seçeneklerini önceden belirleyin. Müşteri iletişiminde yalnızca operasyonunuzun karşılayabileceği çözümleri sunun.
Ürünlere Küçük Hediyeler Ekleyin
Teşekkür kartı, sonraki siparişte kullanılabilecek indirim kodu veya hediye paketi gibi seçenekler müşteri deneyimini destekleyebilir.
Uluslararası gönderilere eklenen ürünlerin de gümrük beyanı ve taşıma kurallarına uygun olması gerekir. Gıda, kozmetik, sıvı veya farklı içerikteki ürünleri pakete eklemeden önce yurt dışına gönderilmesi yasak ve kısıtlı ürünleri kontrol edin.
Dijital Pazarlama Kanallarını Planlı Kullanın
Cyber Monday kampanyanızı farklı kanallarda tutarlı bir mesajla duyurabilirsiniz:
- E-posta pazarlaması
- Sosyal medya içerikleri
- Ücretli reklamlar
- Pazaryeri reklamları
- İçerik üreticisi iş birlikleri
Kampanyanın süresi, indirim oranı, geçerli ürünler ve varsa minimum sipariş koşulları her kanalda açık biçimde belirtilmelidir. Çok sayıda kanalı kullanmak yerine hedef kitlenizin bulunduğu kanallara ve ölçülebilir kampanyalara odaklanabilirsiniz.
Ürün ve Stok Planlaması Yapın
Geçmiş satış verilerinizi, mağaza aramalarını ve ürün stoklarınızı inceleyerek kampanyaya dâhil edilecek ürünleri belirleyin. Talebi karşılayamayacağınız ürünlerde yüksek stok göstermekten veya gerçekçi olmayan hazırlık süreleri vermekten kaçının.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süresini ve müşterinin bilgileri hangi tarihe kadar iletmesi gerektiğini ürün açıklamasında belirtin. Kampanya döneminde yeni ürün ekliyorsanız görsel, açıklama, varyasyon ve stok bilgilerinin eksiksiz olduğundan emin olun.
İndirimleri Kâr Marjına Göre Planlayın
İndirim oranını belirlerken yalnızca ürün maliyetini değil; pazaryeri kesintilerini, reklam giderlerini, paketleme, gönderim, gümrük ve olası iade maliyetlerini de dikkate alın.
Birden fazla ürünü içeren setler, belirli tutarın üzerindeki siparişlere indirim veya hediye paketi gibi kampanyalar değerlendirilebilir. Kampanya koşullarının müşteriye açık biçimde gösterilmesi gerekir.
Cyber Monday döneminde ürün tedariki, stok, pazarlama ve lojistik planlamasının birlikte yürütülmesi önemlidir. PrinWork üzerinden ürün ve üretici seçeneklerini inceleyebilir, numune ve üretim süreçlerinizi planlayabilirsiniz. Desteklenen mağazalardan gelen siparişlerin yönetimi için ShipEntegra’nın pazaryeri entegrasyonundan yararlanabilir; paket ölçüsü, ağırlığı ve varış ülkesine göre yurt dışı kargo fiyatı hesaplayabilirsiniz.
ShipEntegra, sipariş ve gönderi süreçlerinin panel üzerinden yönetilmesine yardımcı olur. Kullanılan servis, varış ülkesi ve gümrük işlemlerine bağlı olarak teslimat süreleri değişebileceği için kesin teslimat veya maliyet garantisi verilmemelidir.