Amazon FBA ve Amazon FBM
Amazon satıcıları siparişlerini Amazon FBA veya Amazon FBM modeliyle gönderebilir. İşletmeler ürün türüne ve operasyon ihtiyaçlarına göre modellerden birini kullanabileceği gibi uygun ürünlerde iki modeli birlikte de değerlendirebilir.
FBA modelinde sipariş karşılama işlemleri Amazon tarafından yürütülürken FBM modelinde stok, paketleme, gönderim ve müşteri hizmetleri süreçleri satıcının sorumluluğundadır. Seçim yapılırken ürün boyutu, ağırlık, satış sıklığı, depolama ihtiyacı ve operasyon maliyetleri birlikte değerlendirilmelidir.
Amazon satış sürecine ilişkin temel bilgiler için Amazon’da satış yapmak rehberini inceleyebilirsiniz.
Amazon FBA Nedir ve Avantajları Nelerdir?
Amazon FBA
Amazon FBA, “Fulfillment by Amazon” ifadesinin kısaltmasıdır. Bu modelde satıcı ürünlerini Amazon lojistik merkezlerine gönderir. Sipariş geldiğinde ürünün depodan alınması, paketlenmesi, müşteriye gönderilmesi, müşteri hizmetleri ve iade işlemleri Amazon tarafından yönetilir.
Ürünlerin Amazon lojistik merkezlerine ulaştırılması, gerekli gümrük işlemleri ve Amazon’un ürün hazırlama kurallarına uygunluk ise satıcının sorumluluğundadır.
Amazon FBA Avantajları
FBA, depolama ve sipariş karşılama süreçlerini Amazon’a devretmek isteyen işletmeler için değerlendirilebilir.
- Operasyon yönetimi: Ürünlerin depolanması, siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve müşteriye gönderilmesi Amazon tarafından gerçekleştirilir.
- Müşteri hizmetleri ve iadeler: FBA siparişlerine ilişkin müşteri hizmetleri ve iade süreçleri Amazon tarafından yönetilir.
- Prime uygunluğu: FBA kapsamında uygun olan teklifler Prime gönderim seçeneklerinden yararlanabilir. Prime uygunluğu tek başına satış veya kârlılık garantisi oluşturmaz.
- Operasyon yükünün azaltılması: Paketleme ve sipariş karşılama işlemlerinin Amazon tarafından yürütülmesi, satıcının ürün, stok ve mağaza yönetimine zaman ayırmasına yardımcı olabilir.
Amazon depolarına ürün gönderme süreci hakkında bilgi almak için Amazon’a FBA gönderimi rehberini inceleyebilirsiniz.
Amazon FBA Ücretleri
FBA kullanımında Amazon’un standart satış ücretlerine ek olarak sipariş karşılama, depolama ve kullanılan diğer hizmetlere ilişkin ücretler oluşabilir.
Sipariş karşılama ücretleri ürünün ölçüsü ve ağırlığına, depolama ücretleri ise ürünlerin Amazon lojistik ağında kapladığı alana ve döneme göre değişebilir. Uzun süre depolanan envanter, iade işlemleri, ürünlerin geri alınması veya imha edilmesi gibi işlemler için de ek ücretler uygulanabilir.
Ek: Amazon FBA ücretlerini hesaplayın
Amazon FBM Nedir ve Avantajları Nelerdir?
Amazon FBM
Amazon FBM, “Fulfilled by Merchant” ifadesinin kısaltmasıdır. Bu modelde satıcı ürünlerini kendi deposunda tutar; siparişlerin paketlenmesi, gönderilmesi, takip bilgilerinin paylaşılması ve müşteri süreçlerinin yönetilmesinden sorumludur.
FBM, ürün ve kategori koşullarına uygun gönderilerde kullanılabilir. Satıcılar bazı ürünlerini FBA, bazı ürünlerini ise FBM modeliyle yönetebilir.
Amazon FBM Avantajları
- Stok ve paketleme kontrolü: Satıcı ürünlerin nerede saklanacağını, nasıl paketleneceğini ve hangi gönderim yöntemiyle müşteriye ulaştırılacağını belirleyebilir.
- Kişiselleştirilmiş paketleme: Markaya özel ambalaj, teşekkür kartı veya ürüne özel paketleme süreçleri uygulanabilir.
- Belirli ürünlere uygunluk: Büyük hacimli, satış sıklığı düşük, özel depolama gerektiren veya FBA koşullarına uygun olmayan ürünlerde FBM değerlendirilebilir.
- Stoka doğrudan erişim: Ürünlerin satıcının kendi deposunda bulunması, stok ve kalite kontrollerinin doğrudan yapılmasını sağlar.
FBM kullanımı otomatik olarak düşük maliyet, yüksek kâr veya sınırlı rekabet sağlamaz. Sonuçlar; ürünün özelliklerine, gönderim maliyetlerine ve işletmenin operasyon yapısına göre değişir.
NOT: Büyük hacimli veya özel depolama gerektiren ürünlerde FBA depolama ve sipariş karşılama ücretleri artabilir. Bu tür ürünlerde FBM modeli değerlendirilerek depolama, paketleme ve gönderim süreçleri satıcı tarafından yönetilebilir. Böylece ürünlerin depolanması ve nakliye süreçleri üzerinde doğrudan kontrol sağlanabilir, operasyonlar planlı şekilde yürütülebilir.
Amazon FBM Nasıl Kullanılır?
Amazon’da satıcı hesabı oluşturduktan sonra ürünlerinizi listelerken sipariş karşılama yöntemi olarak satıcı tarafından gönderim seçeneğini belirleyebilirsiniz.
FBM kullanırken:
- Gönderim ve iade ayarlarınızı oluşturun.
- Hazırlık ve teslimat sürelerini operasyon kapasitenize göre belirleyin.
- Stok bilgilerini güncel tutun.
- Siparişleri belirtilen süre içinde hazırlayın.
- Geçerli taşıyıcı ve takip bilgilerini Amazon’a aktarın.
- Müşteri ve iade taleplerini Amazon politikalarına uygun şekilde yönetin.
Amazon’un güncel FBM sürecinde ürün listeleme, gönderim ayarlarını yapılandırma, envanteri yönetme ve siparişleri zamanında onaylama adımları yer almaktadır.
ShipEntegra’nın pazaryeri entegrasyonu ile Amazon siparişlerinizi panel üzerinden görüntüleyebilir, gönderi ve takip işlemlerinizi yönetebilirsiniz.
Amazon FBM Ücretleri
FBM modelinde Amazon FBA depolama ve sipariş karşılama ücretleri uygulanmaz. Ancak Amazon satış planı ve kategori komisyonlarının yanında satıcının kendi depolama, paketleme, kargo, iade ve operasyon maliyetleri oluşur.
Paket ağırlığı, ölçüsü, varış ülkesi ve taşıyıcı seçimi gönderi maliyetini etkiler.
Amazon FBA mi Amazon FBM mi Seçilmeli
FBA veya FBM modellerinden birinin tüm satıcılar için uygun olduğunu söylemek mümkün değildir. Karar verirken şu unsurlar değerlendirilmelidir:
Amazon FBA;
- Depolama ve sipariş karşılama işlemlerini Amazon’a devretmek isteyen,
- Düzenli stok ve satış hacmine sahip,
- Amazon’un ürün hazırlama ve depo koşullarını karşılayabilen,
- FBA ücretlerini ürün fiyatlandırmasına dâhil edebilen işletmeler için değerlendirilebilir.
Amazon FBM;
- Kendi depo ve lojistik operasyonunu yöneten,
- Paketleme sürecinde doğrudan kontrol isteyen,
- Büyük hacimli veya özel depolama gerektiren ürünler satan,
- Siparişleri ve müşteri süreçlerini kendi ekibiyle yönetebilen işletmeler için değerlendirilebilir.
Amazon da seçim yapılırken ürün türü, boyut, ağırlık, stok devir hızı, depolama ihtiyacı ve iş modelinin dikkate alınmasını önerir. Satıcılar ürün bazında FBA ve FBM yöntemlerini birlikte de kullanabilir.
Karar vermeden önce FBA ve FBM maliyetleri Amazon’un gelir hesaplama aracı üzerinden karşılaştırılmalıdır.