Политика за поверителност на ShipEntegra

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА SHIPENTEGRA

Тази Политика за поверителност урежда принципите относно събирането, използването, споделянето и защитата на личните данни на физически и/или юридически лица („Потребители“), които се възползват от Услугите за карго интеграция чрез нашата платформа („Платформа“), достъпна на www.shipentegra.com („Сайт“). Тази политика е неразделна част от Договора за услуги, подписан между Потребителя и Платформата.

Събирани данни и цели

Следните лични данни могат да бъдат събирани по време на регистрация в платформата, интеграция, заявки за поддръжка, проследяване на пратки и платежни операции:

  • Идентификационни и контактни данни: име и фамилия, имейл, телефон, адрес
  • Корпоративни данни: име на компания, данъчни/VKN данни, фактурна информация
  • Транзакционни данни: детайли за поръчки, номера за проследяване, платежни и фактурни данни
  • Технически данни: IP адрес, информация за устройство, данни от браузър

Тези данни се използват за предоставяне на услугите на платформата, поддръжка, фактуриране, изпълнение на законови задължения, подобряване на системата, анализ и маркетингови дейности.

Съхранение и сигурност на данните

Вашите лични данни се съхраняват за периода, необходим за целите на обработване, и в сроковете, посочени в KVKK. След изтичане на тези срокове или при ваше искане, данните се унищожават сигурно или се анонимизират.

Предприемат се технически (криптиране, контрол на достъпа) и административни (овластяване, обучения) мерки за гарантиране сигурността на данните.

Споделяне на данни

Освен ако не е посочено друго, вашите данни няма да бъдат предавани на трети страни без вашето изрично съгласие. Въпреки това е възможно споделяне в следните случаи:

  • Държавни институции, изискващи разкриване по силата на закона
  • Партньори по услуги като карго компании, платежни доставчици, ERP/счетоводни системи
  • Бизнес партньори, предоставящи маркетингови или аналитични услуги (с изрично съгласие)

Тези предавания се извършват в рамките на Член 8 на KVKK.

Трансфер на данни в чужбина

С вашето изрично съгласие; IP, платежни данни, данни за проследяване на пратки, технически данни за ползване и записи от кол център/обаждания могат да се споделят с доставчици на услуги в чужбина с облачна инфраструктура, в съответствие с Член 9 на KVKK.

Тези доставчици действат в съответствие с международните стандарти за сигурност; данните се използват единствено за определените цели.

Координационни агенти / Интеграционни доставчици

ShipEntegra предава данни към интегрирани електронни магазини, карго и ERP системи само ако е упълномощена от потребителя. Данните се споделят единствено с цел осигуряване на интеграция и се използват от съответните системи.

Използване на аналитика, маркетинг и статистика

Навиците на ползване и производителността на системата могат да бъдат анализирани анонимно за подобряване на Платформата, разработване на нови функции и маркетингови кампании. Допълнително, при съгласие от потребителя, информация може да се споделя чрез имейл или SMS.

Вашите права и ред за подаване на заявления

Съгласно Член 11 на KVKK:

Потребителите имат право: да узнаят дали личните им данни се обработват, целта и подходящото използване на обработването, предаването в страната/чужбина, коригиране на непълни/неверни данни, изтриване, уведомяване, възражение срещу автоматизирано профилиране и да изискват обезщетение за вреди.

Можете да подадете вашето искане чрез „Формуляр за заявление на субекта на данни“, наличен на Сайта. Вашите искания ще бъдат разгледани в срок до 30 дни.

Ако при обработката възникнат разходи, може да бъде начислена такса, определена от Съвета.

Ако вашето заявление бъде отхвърлено, отговорът е даден със закъснение или е недостатъчен, имате право да подадете жалба до Съвета в срок от 30 дни от узнаване на отговора и във всеки случай до 60 дни от датата на заявлението.

Промени в Политиката

ShipEntegra може периодично да актуализира тази Политика за поверителност. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на Сайта.

Потребителите винаги могат да имат достъп до актуалния текст на политиката чрез Сайта.