ИНФОРМАЦИОНЕН ТЕКСТ ОТНОСНО ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящият информационен текст е изготвен от SHIPENTEGRA TEKNOLOJİ VE YAZILIM SİSTEMLERİ A.Ş., в качеството си на администратор на данни, в съответствие със Закона № 6698 за защита на личните данни (KVKK), за да ви информира относно процедурите и принципите за обработка на личните данни, предоставени на нас по електронен или физически път.

Идентичност на администратора на данни

• Администратор на данни: Shipentegra Teknoloji Ve Yazılım Sistemleri A.Ş.
• Адрес: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. B Blok No:12A 162 Esenler/ИСТ
• Mersis номер: 0336098010900001
• Имейл: [email protected]

Какви данни обработваме?

Следните лични данни се предават на нас:

• Идентификационни данни (име, фамилия)
• Контактна информация (имейл адрес, телефонен номер, адрес)
• Информация за клиентски транзакции (детайли на поръчки, история на плащания)
• Маркетингова информация (предпочитания за комуникация, участие в кампании)
• Данни от „бисквитки“ и употреба (IP адрес, информация за сесията, данни за устройството)

Принципи за обработка на лични данни

Вашите лични данни се обработват от нашата компания в съответствие със закона и принципите на добросъвестност; точно и актуално при необходимост; за конкретни, законни и ясни цели; във връзка с целта на обработката, ограничено и пропорционално, и само за необходимия период от време, в съответствие с целите, посочени в член 4 от този информационен текст.

Цели на обработката на личните данни

• Предоставяне на продукти и услуги и изпълнение на процеси по поръчки
• Завършване на плащания и фактуриране
• Изпълнение на процеси по взаимоотношения с клиенти и поддръжка
• Оценяване на заявки, оплаквания и предложения
• Изпълнение на маркетингови дейности и изпращане на кампании и информационни съобщения (след получаване на изрично съгласие)
• Провеждане на анализи за подобряване на потребителското изживяване на уебсайта
• Изпълнение на задължения, произтичащи от приложимото законодателство
• Изпълнение на процеси по регистрация на членство
• Записване и проследяване на предварителни счетоводни данни
• Изпълнение и мониторинг на процеса по преминаване към електронна фактура
• Изпълнение на процеси по поддръжка на потребители чрез уеб системата за заявки
• Управление на процеси по активиране на потребители/членове (чрез SMS или имейл)
• Фактуриране на онлайн продажби, извършвани от потребителя/члена
• Предаване на фактури, свързани с онлайн продажби, на Данъчната администрация
• Изпълнение на комуникационни процеси за реклами, кампании, промоции и информационни цели
• Провеждане на маркетингови анализи (включително подцели като разработка на продукти, оптимизация, повишаване на удовлетвореността на клиентите, определяне нуждите на потенциални клиенти и оптимизиране на придобиването на нови)

Предаване на лични данни

По правило вашите лични данни не се предават на трети лица без вашето изрично съгласие. Въпреки това, в изключителните случаи, изброени по-долу, личните ви данни могат да бъдат споделени със съответните лица и институции в съответствие с член 8 от KVKK и при спазване на необходимите мерки за сигурност:

• В изпълнение на законови задължения, за установяване, упражняване или защита на право, въз основа на официални искания от упълномощени публични институции и организации
• За предоставяне на нашите продукти и услуги, управление на процеси след продажба и изпълнение на техническа поддръжка, с нашите доставчици на услуги, доставчици и бизнес партньори

Във всички случаи на прехвърляне на данни се гарантира пълно съответствие с принципите на поверителност и задълженията, предвидени в KVKK.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени за целите, посочени в член 4, на:

• Карго и логистични компании
• Доставчици на платежна инфраструктура (напр. İyzico, PayTR)
• Счетоводни и финансови консултанти
• Компании, предоставящи маркетингова и комуникационна инфраструктура (доставчици на имейл/SMS услуги)
• Трети страни, предоставящи уеб анализи (Google Analytics, Meta Pixel и др.) в съответствие с членове 8 и 9 от KVKK
• Предоставяне на услуги за поддръжка след продажба
• Изпълнение на специални дейности, насочени към удовлетвореността на клиентите
• Управление на процеси за съхранение на бази данни
• Извършване на процеси по информационна сигурност