rings

Polityka Prywatności ShipEntegra

Niniejsza Polityka Prywatności reguluje zasady zbierania, wykorzystywania, udostępniania i ochrony danych osobowych osób fizycznych i/lub prawnych („Użytkownicy”) korzystających z usług integracji przesyłek za pośrednictwem naszej platformy („Platforma”), dostępnej pod adresem www.shipentegra.com („Strona”). Polityka ta stanowi integralną część Umowy o Świadczenie Usług zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Platformą.

Zbierane Dane i Ich Cele

Podczas rejestracji na platformie, integracji, zgłoszeń wsparcia, śledzenia przesyłek, płatności i fakturowania mogą być zbierane następujące dane osobowe:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres, numer PESEL (jeśli nadawca indywidualny)
  • Dane firmowe: Nazwa firmy, numer podatkowy/VAT, dane do faktury
  • Dane transakcyjne: Szczegóły zamówienia, numery przesyłek, dane płatności i faktur
  • Dane techniczne: Adres IP, informacje o urządzeniu, dane przeglądarki

Dane te są wykorzystywane w celu świadczenia usług platformy, wsparcia, fakturowania i wypełniania obowiązków prawnych, ulepszania systemu, analiz i działań marketingowych.

Przechowywanie i Bezpieczeństwo Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres wymagany do realizacji celów przetwarzania oraz zgodnie z terminami określonymi w ustawie KVKK. Po upływie tych okresów lub na Twoją prośbę, dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. Bezpieczeństwo danych zapewniane jest poprzez środki techniczne (szyfrowanie, kontrola dostępu) i administracyjne (upoważnienia, szkolenia).

Udostępnianie Danych

Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Dane mogą być udostępniane w następujących przypadkach:

  • Organy publiczne wymagające tego z mocy prawa
  • Partnerzy usługowi, tacy jak firmy kurierskie, dostawcy płatności, systemy ERP/księgowe
  • Partnerzy marketingowi i analityczni (za zgodą użytkownika)

Takie udostępnienia odbywają się zgodnie z artykułem 8 ustawy KVKK.

Transfer Danych za Granicę

Za Twoją wyraźną zgodą dane takie jak IP, płatności, śledzenie przesyłek, dane techniczne oraz nagrania z centrum obsługi mogą być przekazywane dostawcom usług z infrastrukturą w chmurze za granicą, zgodnie z artykułem 9 ustawy KVKK. Ci dostawcy przestrzegają międzynarodowych standardów bezpieczeństwa, a dane są wykorzystywane wyłącznie w określonych celach.

Pośrednicy Koordynacyjni / Dostawcy Integracji

ShipEntegra przekazuje dane do zintegrowanych systemów e-commerce, kurierskich i ERP wyłącznie po autoryzacji przez użytkownika. Dane są udostępniane tylko w celu zapewnienia integracji i wykorzystywane przez odpowiednie systemy.

Analizy, Marketing i Wykorzystanie Statystyk

Anonimizowane dane dotyczące nawyków użytkowania i wydajności systemu mogą być analizowane w celu poprawy platformy, opracowania nowych funkcji i marketingu kampanii. Na życzenie użytkownika możliwe jest również wysyłanie powiadomień e-mail lub SMS.

Twoje Prawa i Procedura Składania Wniosków

Zgodnie z artykułem 11 ustawy KVKK:

Użytkownicy mają prawo do: uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych, celu przetwarzania i zgodności z celem, transferze danych w kraju i za granicę, korekty niekompletnych lub błędnych danych, usunięcia danych, powiadomienia o przetwarzaniu, sprzeciwu wobec analizy automatycznej i żądania odszkodowania za szkody. Wniosek można złożyć za pośrednictwem formularza „Wniosek właściciela danych” dostępnego na stronie. Wnioski są rozpatrywane w terminie 30 dni. W przypadku konieczności poniesienia kosztów, może zostać pobrana opłata zgodnie z taryfą określoną przez Radę. Jeśli wniosek zostanie odrzucony, odpowiedź nie zostanie udzielona lub będzie niewystarczająca, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Rady w terminie 30 dni od uzyskania odpowiedzi, a w każdym przypadku w ciągu 60 dni od daty wniosku.

Zmiany Polityki

ShipEntegra może od czasu do czasu aktualizować Politykę Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na Stronie. Użytkownicy mogą w każdej chwili uzyskać dostęp do aktualnego tekstu polityki poprzez Stronę.